Preambolo
ArokariApartments / TEMKO ike (TOURISTIKES EPICHEIRISEIS MESSENIAS KORONI IKE) in qualità di “Responsabile della protezione dei dati” (“DPO”) (ai sensi dell’articolo 26 del Regolamento generale sulla protezione dei dati) apprezza l’importanza della corretta raccolta, conservazione, elaborazione e archiviazione dei dati i dati personali dei suoi potenziali dipendenti, fornitori e clienti, nonché quelli dei visitatori/utenti del suo sito web. La presente informativa sulla privacy spiega il modo in cui il responsabile della protezione dei dati raccoglie, elabora e gestisce i tuoi dati personali.
ArokariApartments / TEMKO ike tratta tutti i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento 2016/679 – GDPR), nonché con la legislazione nazionale e comunitaria in vigore oggi o che sarà emanata in futuro, offrendo un ambiente sicuro.
La presente Informativa sulla privacy è in vigore e applicabile a tutti i servizi, strutture, siti Web, applicazioni mobili e profili di social media ufficiali di ArokariApartments da te utilizzati.
1 – Informazioni personali che raccogliamo
È personale qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, ossia una persona la cui identità può essere, direttamente o indirettamente, accertata. Non sono compresi i dati che non possono consentire l’identificazione di un individuo specifico (dati anonimi).
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
Visitatori/Clienti:
Dati identificativi: nome completo, nome utente o identificatore simile, data di nascita e sesso, codice fiscale, firma, dettagli della carta d’identità o del passaporto, informazioni sullo stato del visto, stato professionale e familiare, immagini e video CCTV e, in generale.
Informazioni di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e numeri di telefono, informazioni di contatto e altri dati correlati.
Informazioni sulla prenotazione: numero e tipologia della camera, numero di visitatori, informazioni sul veicolo, orario di arrivo e partenza.
Informazioni finanziarie: informazioni sul conto bancario e sulla carta di pagamento.
Dati della transazione: dettagli relativi ai pagamenti da e verso di te e dettagli riguardanti la prenotazione o altre offerte che hai acquistato da noi.
Informazioni sensibili*: possibili disabilità/esigenze speciali, condizioni mediche e particolari esigenze mediche o dietetiche che potrebbero influenzare il vostro soggiorno presso la nostra struttura.
Materiali di comunicazione e promozionali: le tue preferenze relative ai materiali promozionali nostri o di terze parti, nonché il tuo metodo preferito di comunicazione con noi.
La nostra corrispondenza con voi: sono incluse le vostre opinioni sulla nostra sistemazione (ad esempio, possibili reclami o osservazioni da voi fatti per telefono, e-mail o siti di social network o e-mail, corrispondenza personale o scritta e file di interazione tra noi).
Dati derivanti dalla tua attività su Internet/rete mobile: dati come il tuo indirizzo IP, il tipo e la versione del tuo browser, l’impostazione della lingua e della posizione, nonché impostazioni relative all’aspetto/schermo, dati sulla posizione geografica, dati relativi alla piattaforma o altra tecnologia nei dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito Web o alle nostre applicazioni, dati relativi al modo in cui utilizzi o interagisci con il nostro sito Web e le nostre applicazioni, dati relativi al tuo profilo (ad esempio nome utente e password, preferenze, commenti e risposte Quello sondaggi), nonché dati derivanti dall’utilizzo dei social network (ad esempio commenti, fotografie, video).
Dati provenienti da questionari che potremmo eventualmente chiederti di compilare.
Assumere:
Le informazioni che potremmo raccogliere dai potenziali dipendenti includono quanto segue:
Nome completo, indirizzo, numero/i di telefono e indirizzo e-mail.
Qualifiche, competenze, esperienza e storia lavorativa.
Eventuali informazioni aggiuntive contenute nel CV di un potenziale dipendente.
Il Responsabile della Protezione dei Dati tratterà queste informazioni, per valutare se concludere un contratto di lavoro con una prospettiva particolare, mentre potrà anche trattare i dati personali per adempiere alle sue responsabilità e obblighi legali.
Abbiamo un interesse legittimo a trattare le informazioni personali durante il processo di assunzione e a conservare i registri del processo. Potremmo anche dover elaborare i dati dei potenziali dipendenti per difenderci da azioni legali.
Non divulgheremo i dati di un potenziale dipendente a terzi, a meno che il potenziale dipendente non dia il suo consenso, nel caso in cui la sua domanda di lavoro venga accolta e venga presentata un’offerta di lavoro.
2. Come raccogliamo le tue informazioni personali?
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da te, tra cui:
Direttamente da te: puoi fornirci i tuoi dati identificativi, i tuoi contatti e le tue informazioni finanziarie compilando un modulo o contattandoci per posta, telefono e/o via e-mail. Potresti anche fornirci le tue informazioni personali quando effettui una prenotazione tramite e-mail, telefono, social media, fax e/e tramite il nostro sito web e/e piattaforme o motori di prenotazione online (ad esempio, booking.com), come così
-in nelle nostre strutture. Infine, puoi fornirci le tue informazioni personali relative ai tuoi interessi e preferenze attraverso la tua interazione con la struttura ricettiva.
Da terzi o fonti pubblicamente disponibili: è possibile per noi ricevere i tuoi dati identificativi da una prenotazione effettuata a tuo nome da tuoi parenti, da un’agenzia di viaggio/agente di viaggio, dalla società per cui lavori, da siti di prenotazione o pagine di social network.
Informazioni fornite da te sui tuoi parenti: puoi fornirci informazioni personali sui membri della tua famiglia, sui tuoi amici, sulle persone a carico o su altre terze parti ai fini di una prenotazione. In tali casi, sei responsabile di informarli in merito alla presente Politica e ai loro diritti che ne derivano.
Concorsi, Coupon, Offerte, Sondaggi: è possibile per noi ricevere i tuoi dati personali qualora tu scelga di partecipare a concorsi, utilizzare coupon e offerte o partecipare a sondaggi.
Sito web/Applicazione/social media: potremmo raccogliere i tuoi dati personali quando visiti e interagisci con il sito web della nostra struttura, quando scarichi e utilizzi la nostra applicazione, nonché quando contatti la nostra struttura tramite le pagine dei social media o utilizzi connessioni Internet tramite i nostri mezzi di comunicazione sociale. Più specificamente, potremmo raccogliere i tuoi dati personali tramite:
• (a) tecnologie o interazioni automatizzate e
• (b) pagine di social media. Ad esempio, raccogliamo informazioni personali utilizzando cookie e tecnologie simili.
• (c) potremmo anche ricevere dati tecnici che ti riguardano, se visiti altre pagine web utilizzando i cookie del nostro sito web (per ulteriori informazioni, leggi la nostra Informativa sulla privacy sui cookie).
Servizio Wi-Fi della struttura ricettiva: quando utilizzi i servizi Wi-Fi della nostra struttura ricettiva, potrebbero essere raccolti e utilizzati i tuoi dati personali di accesso e identificazione.
3 – Informazioni su o da minori
I nostri siti Web e servizi non sono generalmente rivolti a minori di 15 anni. ArokariApartments/TEMKO ike non raccoglie intenzionalmente e consapevolmente dati personali da individui di età inferiore a 15 anni senza il consenso dei genitori. Nel caso in cui scoprissimo in un secondo momento che alcuni dei dati personali da noi raccolti riguardano un individuo di età inferiore a tredici (13) anni, li elimineremo immediatamente. Se sei il genitore o il tutore di un bambino di età inferiore a tredici (13) anni e sei preoccupato per le informazioni che tuo figlio potrebbe averci fornito, ti preghiamo di contattarci utilizzando i metodi indicati alla fine di questa Informativa sulla privacy.
4 – Come utilizziamo i tuoi dati personali?
Prenotazioni: potremmo utilizzare i tuoi dati per effettuare una prenotazione per uno qualsiasi dei nostri servizi per tuo conto (soggiorno, prenotazione ristorante/bar).
Pagamenti: per effettuare una prenotazione o qualsiasi altro acquisto, sono richiesti i tuoi dati di pagamento.
Servizi: per poter fornire e addebitare qualsiasi servizio relativo al nostro alloggio; per facilitare eventuali richieste speciali o assistenza che potresti aver richiesto, nonché per personalizzare e adattare i nostri servizi per rispondere meglio alle tue preferenze personali e ottimizzare così la tua esperienza.
Per migliorare i nostri prodotti e servizi: durante il tuo soggiorno potremmo chiederti la tua opinione sui nostri servizi, che verrà in seguito utilizzata per il loro ulteriore miglioramento.
Marketing/Promozione: potremmo utilizzare i tuoi dati personali per condividere con te prodotti o servizi che riteniamo tu possa desiderare o di cui potresti aver bisogno o che potrebbero interessarti.
A condizione che avremo ricevuto il tuo previo consenso espresso e a condizione che tu non abbia revocato tale consenso, ci riserviamo il diritto di inviarti messaggi con contenuti promozionali/pubblicitari, tramite e-mail, telefono o messaggio personale (sms) o tramite varie applicazioni di comunicazione (ad esempio viber / whatsapp / messenger), in modo che tu sia informato sulle nostre novità e sui pacchetti di offerte occasionali. • Per rispettare i nostri obblighi legali: i tuoi dati potrebbero essere utilizzati per la nostra conformità agli ordini imposti dai nostri revisori ai fini della presentazione di relazioni e dichiarazioni finanziarie, dalle autorità governative e per collaborare con le autorità di polizia, le autorità di regolamentazione e/o i tribunali.
Naturalmente, puoi smettere di ricevere tali messaggi promozionali/pubblicitari in qualsiasi momento: (a) dichiarandolo nella fase pertinente quando effettui una prenotazione; oppure (b) cliccando sul link “annulla iscrizione” in ogni e-mail dalla nostra struttura ricettiva, oppure (c) contattandoci con uno dei metodi indicati alla fine della presente Informativa sulla privacy e dichiarando che non desideri più ricevere tali messaggi.
5. Basi legali per il trattamento
Esecuzione del contratto: l’uso dei tuoi dati personali potrebbe essere richiesto per l’esecuzione di un contratto che potresti aver concluso con noi (ad esempio, l’effettuazione di una prenotazione).
Consenso: il Responsabile della protezione dei dati si baserà sul tuo consenso all’uso di: (i) informazioni tecniche, come cookie e dati sulla posizione geografica, come descritto nella presente Informativa sulla privacy; (ii) le risposte al questionario, per offrire consigli sulle attività ricreative; (ii) i tuoi dati personali per scopi di marketing, ove richiesto dalla legge. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci in uno dei modi indicati alla fine della presente Informativa sulla privacy.
Interesse legittimo: il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi o per l’interesse legittimo di una terza parte, salvo che i motivi per la protezione dei tuoi interessi prevalgano su quelli dei nostri interessi legittimi. Ad esempio, è nostro legittimo interesse elaborare i
tuoi dati per consentirci di migliorare i nostri servizi e i contenuti del nostro sito Web o per proteggere la salute e l’integrità fisica del nostro personale.
Interesse vitale: nei casi in cui è impossibile ottenere il tuo consenso, potremmo dover elaborare i tuoi dati personali, inclusi i dati personali sensibili che ci hai fornito durante la prestazione dei nostri Servizi, laddove tale elaborazione serva al tuo interesse vitale o all’interesse vitale di una terza parte (ad esempio in caso di emergenza medica).
6. Divulgazione dei dati
La nostra azienda dichiara esplicitamente che non procederà ad alcun uso illecito o illegale dei tuoi dati personali e non trasmetterà in alcun modo o per nessun motivo i tuoi dati personali e le informazioni utente/visitatore/cliente a terze parti.
Tuttavia, potremmo condividere i dati personali che ci hai fornito con il tuo esplicito consenso, esclusivamente con le terze parti citate di seguito, per le finalità di seguito indicate e sempre a condizione che i tuoi dati personali non subiscano alcun trattamento illecito:
Ai collaboratori della struttura ricettiva: per consentirci di aiutarti a soddisfare le tue esigenze durante il tuo soggiorno presso la nostra struttura e di fornirti materiale promozionale in base alle tue preferenze.
Ai collaboratori esterni: è possibile per noi divulgare i tuoi dati personali ad altre terze parti, i nostri collaboratori, inclusi esperti tecnici e consulenti che offrono i loro servizi a noi. Queste altre terze parti includono emittenti di carte di credito, istituti finanziari, revisori esterni e consulenti legali. • Alle agenzie di viaggio/ai nostri associati di viaggio aziendali: potremmo divulgare i tuoi dati personali ad associati impegnati nella fornitura di servizi correlati ai viaggi. Tali potrebbero essere agenzie di viaggio, compagnie aeree e società di autonoleggio, al fine di agevolarli nell’offrirti l’opportunità unica di acquistare servizi correlati ai viaggi.
Alle autorità governative: affinché la nostra attività rispetti i requisiti legali.
A terze parti, fornitori di servizi Internet: il nostro sito Web potrebbe includere collegamenti a siti Web, componenti aggiuntivi e applicazioni di terze parti. Cliccando o attivando tali collegamenti, terze parti sono autorizzate a raccogliere o divulgare dati a te. Il responsabile della protezione dei dati non esercita alcun controllo su questi siti Web di terze parti e non è responsabile, né può essere ritenuto responsabile, delle loro politiche sulla privacy. Per saperne di più su queste pratiche, consulta l’Informativa sulla privacy di tali fornitori terzi.
Trasferimenti di dati internazionali: in base a condizioni specifiche, potrebbe verificarsi la necessità di trasmettere dati personali e altre informazioni raccolte da te a cosiddette nazioni “terze” al di fuori dell’Unione Europea (UE)/Spazio economico europeo (SEE). È possibile, ad esempio, che i tuoi dati personali vengano elaborati da personale operante in nazioni terze che lavora per noi, o da altre entità che agiscono come coloro che eseguono l’elaborazione, che elaborano i dati per nostro conto.
Ogni trasmissione di dati personali a paesi diversi da quelli per i quali la Commissione Europea ha adottato una risoluzione di adeguatezza rispetto al livello di protezione dei dati, verrà effettuata sulla base di accordi contrattuali e utilizzando clausole contrattuali standardizzate approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie appropriate in conformità con la legislazione vigente, affinché possiamo fornire garanzie idonee e adeguate per i tuoi dati personali.
7 – Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario al fine di soddisfare le finalità per cui sono state raccolte e principalmente per la soddisfazione di eventuali obblighi o responsabilità legali o contabili o obblighi di presentare segnalazioni alle autorità di regolamentazione. Parallelamente, limitiamo l’accesso alle tue informazioni personali solo a quegli individui che devono utilizzarle per lo scopo corrispondente caso per caso. Per determinare il periodo di conservazione dei tuoi dati personali, teniamo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei tuoi dati personali, del potenziale rischio di danno derivante dall’uso non autorizzato e/o dalla divulgazione dei tuoi dati personali, delle finalità per cui li trattiamo e se possiamo raggiungere tali obiettivi utilizzando altri mezzi, nonché dei nostri attuali obblighi e responsabilità legali.
In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati (cfr. 11 di seguito). Potremmo conservare i tuoi dati in forma anonima in determinati casi (ad esempio, dati statistici o demografici), in un formato tale che non possano più essere associati a te e/o identificarti. In tal caso, potremmo utilizzarli senza ulteriori promemoria o avvisi, poiché tali dati potrebbero provenire dai tuoi dati personali ma non sono più considerati personali dalla Legge, in quanto non portano direttamente o indirettamente alla tua identità.
8 – La sicurezza dei tuoi dati personali
I dati che ci fornisci sono protetti tramite la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). La tecnologia SSL è il metodo principale utilizzato nel campo della crittografia dei dati personali e delle informazioni delle carte di credito, per garantirne la trasmissione sicura su Internet.
9 – I tuoi diritti
Hai diritto a una serie di diritti in relazione alle informazioni personali, ovvero ai dati che hai comunicato a Kalamata Art Rooms.
Più in dettaglio:
Diritto di accesso: il tuo diritto di ottenere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te, nonché informazioni relative alle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica: ti riservi il diritto di richiedere la rettifica dei dati che conserviamo su di te, laddove siano errati o incompleti.
Diritto alla cancellazione: noto anche come diritto all’oblio, questo diritto ti garantisce la possibilità di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri file e sistemi. In questo caso, la nostra azienda è tenuta a cancellare i tuoi dati, senza indebito ritardo e qualora si applichi uno dei seguenti motivi:
(a) i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti dalla nostra azienda o sono stati altrimenti elaborati; • (b) hai revocato il tuo consenso alla raccolta, elaborazione e archiviazione dei tuoi dati personali da parte della nostra azienda e non sussiste nessun altro motivo per l’elaborazione e nella misura in cui non sussistano altri motivi legali;
(c) ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali e non sussistono motivi legittimi e prevalenti per l’elaborazione;
(d) i dati personali sono stati elaborati illecitamente;
(e) i dati personali devono essere cancellati per ottemperare a una condizione legale nel diritto nazionale o dell’Unione a cui è soggetta la nostra azienda;
(f) i dati personali sono stati raccolti in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione direttamente a un bambino, come tali sono più specificamente indicati nell’articolo 8§1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Il diritto alla limitazione del trattamento: questo diritto ti consente di limitare il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Se eserciti questo diritto, la nostra struttura può archiviare i tuoi dati personali, ma qualsiasi altro utilizzo degli stessi è vietato, salvo casi specifici e limitati. • Diritto di opposizione: ti riservi il diritto di opporti all’uso dei tuoi dati personali in determinate circostanze. Tuttavia, è possibile che continueremo a utilizzare i tuoi dati personali, nonostante la tua opposizione, nei casi in cui vi siano urgenti motivi legali per farlo o quando dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali in relazione a possibili rivendicazioni legali da parte nostra.
Diritto alla portabilità dei dati: questo diritto ti consente di acquisire i tuoi dati personali in un formato che ti consente di trasferirli a un’altra azienda/organizzazione, nei casi in cui elaboriamo i tuoi diritti personali in base al tuo consenso o all’esecuzione di un contratto e a condizione che l’elaborazione venga eseguita utilizzando mezzi automatizzati. Ti riservi il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali direttamente da noi a un’altra azienda/organizzazione, a condizione che ciò sia tecnicamente fattibile. • Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo: ti riservi il diritto di presentare un reclamo all’Autorità ellenica per la protezione dei dati qualora ritenessi che non trattiamo i tuoi dati in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati e
Diritto di revocare il tuo consenso: ti riservi il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra in qualsiasi momento. Ciò non influirà sulla legalità del nostro trattamento prima della revoca.
A condizione che tu eserciti uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, adotteremo tutte le misure necessarie per soddisfare la tua richiesta entro una scadenza di trenta (30) giorni
lavorativi dal ricevimento della tua richiesta pertinente. Occasionalmente, potrebbe essere necessario più di un mese per soddisfarla, qualora la tua richiesta fosse molto complessa o nel caso in cui tu abbia presentato più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato. In ogni caso, ti informeremo immediatamente in merito alla soddisfazione della tua richiesta o alle ragioni oggettive che la ostacolano.
Potremmo richiederti ulteriori informazioni, per aiutarci a verificare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere alle tue informazioni personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per salvaguardare dalla divulgazione involontaria o accidentale delle tue informazioni personali a soggetti non autorizzati. Potremmo anche contattarti per chiederti informazioni aggiuntive per accelerare la nostra risposta.
10 – Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO)
Puoi contattarci in merito al trattamento dei tuoi dati personali e a qualsiasi richiesta pertinente in uno dei seguenti modi:
Indirizzo: ArokariApartments/TEMKO ike, Gargarou Charokopiou 00 24004 Koroni/Pylos Nestoras, Messenias, Peloponessos Grecia
E-mail: info@arokaria.apartments
Tel.: +30 27250 29324
11. Modifiche alla presente politica
Potremmo occasionalmente rivedere la presente Politica pubblicandone una nuova versione sul nostro sito Web. Puoi visitare il nostro sito Web regolarmente per notare eventuali modifiche.
* ArokariApartments/TEMKO ike raccoglie informazioni sensibili (come definite nell’articolo 9 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), solo se fornite con il tuo consenso esplicito o se siamo tenuti a farlo, in conformità con le leggi o i regolamenti in vigore. Potremmo utilizzare i dati sanitari che ci hai fornito per garantire il tuo benessere o per migliorare i nostri servizi e aggiornare la tua esperienza.